Droit de rétractation

Sauf exception, vous pouvez avoir le droit de résilier le contrat dans le délai spécifié ci-dessous (généralement 14 jours) pour quelque raison que ce soit et sans justification. L'utilisateur peut trouver de plus amples informations sur le droit de rétractation dans cette section.

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Qui a le droit de rétractation

Sauf si l'une des exceptions énumérées ci-dessous ne s'applique pas, les utilisateurs agissant en tant que consommateurs européens ont le droit légal, en vertu de la loi, du droit de résilier les contrats conclus en ligne (contrats à distance) dans le délai spécifié ci-dessous pour quelque raison que ce soit et sans avoir besoin de justification.

Les utilisateurs qui ne remplissent pas ces conditions ne bénéficient pas des droits décrits dans cette section.

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Exercice du droit de rétractation

Pour exercer le droit de rétractation, l'utilisateur doit envoyer au Propriétaire une communication sans équivoque de son intention de se rétracter du contrat.
A cet fin, l'utilisateur peut utiliser le formulaire standard de rétractation présent dans la section définitions de ce document. L'utilisateur est toutefois libre d'exprimer son intention de résilier le contrat sous toute autre forme appropriée. Afin de respecter le délai dans lequel le droit doit être exercé, l'utilisateur doit envoyer la déclaration de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Quand expire le délai de rétractation ?

·         En cas d'achat de biens, le délai de rétractation expire 14 jours à compter du jour où l'utilisateur ou un tiers - désigné par ce dernier et autre que le coursier - prend possession des biens.

·         En cas d'achat de plusieurs biens commandés ensemble mais livrés séparément ou en cas d'achat d'un seul bien composé de plusieurs lots ou pièces livrés séparément, le délai de rétractation expire au bout de 14 jours à compter du jour où l'utilisateur ou un un tiers – de ceux désigné par eux et autre que le transporteur - prend possession du dernier des biens, lots ou pièces.

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Effets du retrait

Le Propriétaire rembourse tous les paiements reçus y compris, s'ils sont effectués, ceux relatifs aux frais de livraison aux utilisateurs ayant correctement exercé leur droit de rétractation.

Toutefois, le surcoût résultant du choix d'un mode de livraison particulier autre que la livraison standard la moins chère proposée par le Propriétaire restera à la charge de l'utilisateur.

Le remboursement a lieu sans retard injustifié et en tout cas dans un délai de 14 jours à compter du jour où le Propriétaire a été informé de la décision de l'utilisateur de résilier le contrat. Sauf accord contraire avec l'utilisateur, le remboursement est effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale. L'utilisateur n'a à supporter aucun frais du fait de la rétractation.

... sur les contrats d'achat de biens matériels

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Sauf si le Propriétaire a proposé de récupérer les marchandises, l'utilisateur est tenu de les restituer au Propriétaire ou à une autre personne autorisée par lui pour les recevoir sans retard injustifié et en tout état de cause dans les 14 jours à compter du jour où il a communiqué son intention de récupérer les marchandises. résilier le contrat.

Le délai est respecté si la livraison de la marchandise au transporteur ou à toute autre personne autorisée intervient avant l'expiration du délai de 14 jours décrit ci-dessus. Le remboursement pourra être différé jusqu'à réception des marchandises ou jusqu'à ce que l'utilisateur ait fourni la preuve de leur retour.

L'utilisateur est responsable de la diminution de la valeur du bien résultant d'une utilisation du bien autre que celle nécessaire pour établir sa nature, ses caractéristiques et son fonctionnement.

Les frais de retour sont à la charge de l'utilisateur.

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