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ENVÍOS Y ENTREGAS

Entrega

Las entregas se realizan en la dirección indicada por el usuario y en la forma indicada en el resumen del pedido.

En el momento de la entrega, el usuario deberá comprobar el contenido del paquete y comunicar rápidamente cualquier anomalía a los datos de contacto que figuran en este documento o como se describe en el albarán de entrega. Los usuarios podrán negarse a aceptar el paquete si éste presenta daños visibles.

La entrega puede realizarse en los países o territorios especificados en la sección correspondiente de esta solicitud.

Los plazos de entrega se indican en esta aplicación o durante el procedimiento de compra.

Error en la entrega

El propietario no se responsabiliza en ningún caso de los errores de entrega resultantes de inexactitudes u omisiones cometidas por el usuario al cumplimentar el pedido de compra, ni de los daños o retrasos que se produzcan tras la entrega al mensajero si éste ha sido designado por éste.' usuario.

En caso de que la mercancía no sea entregada o recogida en el momento o plazo establecido, será devuelta al propietario, quien se pondrá en contacto con el usuario para programar un segundo intento de entrega o acordar medidas adicionales.

Salvo que se especifique lo contrario, cualquier intento de entrega a partir del segundo correrá por cuenta del usuario.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Derecho a retirada

A menos que se aplique una excepción, usted puede tener derecho a rescindir el contrato dentro del período especificado a continuación (generalmente 14 días) por cualquier motivo y sin justificación. El usuario puede encontrar más información sobre el derecho de desistimiento en este apartado.

¿Quién disfruta del derecho de desistimiento?

Cuando no se aplique una de las excepciones enumeradas a continuación, los usuarios que actúan como Consumidores europeos disfrutan por ley del derecho a desistir de los contratos celebrados en línea (contratos a distancia) dentro del plazo especificado a continuación, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación.

Los usuarios que no cumplan estos requisitos no tienen los derechos descritos en este apartado.

Ejercicio del derecho de desistimiento

Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario deberá enviar al Titular una comunicación inequívoca de su intención de desistir del contrato.
Para ello, el usuario puede utilizar el formulario de desistimiento estándar que se encuentra en la sección de definiciones de este documento. Sin embargo, el usuario es libre de expresar su intención de rescindir el contrato de cualquier otra forma adecuada. Para respetar el plazo dentro del cual debe ejercerse el derecho, el usuario deberá enviar la declaración de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.

¿Cuándo vence el plazo de retiro?

  • En el caso de la compra de bienes, el plazo de desistimiento expira a los 14 días a partir del día en que el usuario o un tercero -designado por este último y distinto del mensajero- tome posesión de los bienes.

  • En el caso de la compra de varios bienes pedidos juntos pero entregados por separado o en el caso de la compra de un solo bien compuesto por varios lotes o piezas entregados por separado, el plazo de desistimiento expira a los 14 días a partir del día en que el usuario o un un tercero -por ellos designado y distinto del mensajero- toma posesión de la última de las mercancías, lotes o piezas.

Efectos de la retirada

El Propietario reembolsa todos los pagos recibidos, incluidos, si se realizan, los relacionados con los gastos de envío a los usuarios que hayan ejercido correctamente el derecho de desistimiento.

Sin embargo, el aumento de coste resultante de elegir un método de entrega particular distinto del envío estándar más económico ofrecido por el Propietario seguirá siendo responsabilidad del usuario.

El reembolso se realizará sin demoras indebidas y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes al día en que se informó al Propietario de la decisión del usuario de desistir del contrato. Salvo acuerdo en contrario con el usuario, el reembolso se realiza utilizando el mismo método de pago utilizado para la transacción inicial. El usuario no tendrá que soportar ningún coste como consecuencia del desistimiento.

... sobre contratos de compra de bienes tangibles

Salvo que el Propietario se haya ofrecido a recoger los bienes, el usuario está obligado a devolverlos al Propietario o a otra persona autorizada por él para recibirlos sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que comunicó su intención de recogerlos. retirarse del contrato.

El plazo se respetará si la entrega de la mercancía al mensajero u otra persona autorizada se produce antes de que expire el plazo de 14 días descrito anteriormente. El reembolso podrá retenerse hasta la recepción de los bienes o hasta que el usuario haya acreditado haberlos devuelto.

El usuario es responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de un uso de los bienes distinto del necesario para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.

Los gastos de envío de devolución son responsabilidad del usuario.

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